Все сообщения клиентов
в одном окне

Telegram, VK, MAX, почта и чат на сайте. Отвечайте всей командой, узнавайте клиента в любом канале и не теряйте ни одного обращения.

Бесплатно навсегда · Без карты · Первый канал за 5 минут

Напишите как клиент:
app.talkyhub.ruдемо-данные
ВсеМоиБез оператора
status==open
Анна МорозоваTelegram · #4818
ММарияОткрыт

Здравствуйте! Не приходит код подтверждения на +7 917 ***-**-12

10:02
Назначено автоматически: Мария

Анна, добрый день! Сейчас проверю.

10:03 · Мария
Видно только команде

@Олег глянь логи СМС-шлюза за 10:00

10:03 · Мария

Отправили код повторно. Пришёл?

10:06 · Мария
ОтветЗаметка
Канал ответа: Telegram

Какая у вас задача?

Клиенты пишут куда удобно. Вы видите всё в одном окне

Сообщения из мессенджеров, почты и с сайта приходят в общее окно команды. Ни один вопрос не потеряется между вкладками и телефонами сотрудников.

5каналов в одном окне: Telegram, VK, MAX, почта и сайт
Попробовать бесплатно
ВходящиеВсеМои
АМАнна МорозоваНе приходит код подтверждения10:02
ОГОлеся Г.Вы работаете в выходные?10:05
ДКДмитрий К.Есть доставка в Уфу?10:07
О«ООО «Вектор»Счёт №1048: нужны документы10:11

Как это работает

  1. 1

    Зарегистрируйтесь по почте: без пароля и без карты

  2. 2

    Подключите Telegram, VK, MAX, почту или чат на сайт

  3. 3

    Пригласите коллег и разделите их по командам

  4. 4

    Отвечайте всем клиентам из одного окна

Всё, что нужно команде поддержки

Не просто чат, а полноценное рабочее место: с командами, сроками ответа и историей каждого клиента.

Единое окно

Сообщения из всех каналов в одном списке, с фильтрами, метками и поиском.

ВходящиеВсеМои
АМАнна МорозоваНе приходит код подтверждения10:02
ОГОлеся Г.Вы работаете в выходные?10:05
ДКДмитрий К.Есть доставка в Уфу?10:07

Один клиент, все каналы

Написал в Telegram, потом в VK? Это всё ещё Анна.

АМ
Анна МорозоваОдин профиль · 3 канала
@anna_mоткрыт
id51234новый
anna.m@yandex.ruрешён

Автоназначение

Диалог сам уходит к свободному оператору.

ММария+1
ООлег5
ИИльдар4

Сроки ответа

Видно, кто и сколько ждёт ответа.

12:40до первого ответа

Готовые ответы

Наберите «/» и вставьте ответ на частый вопрос.

/доставкаДоставляем по России за 2–5 дней…
/возвратВернём деньги в течение 3 дней…
/дост

Попробуйте TalkyHub бесплатно

Подключите первый канал и ответьте клиенту уже сегодня.

Бесплатно навсегда · Без карты · Первый канал за 5 минут

Отвечайте там, где удобно клиентам

Каждый канал подключается за пару минут и уже входит в тариф. MAX и VK стоят столько же, сколько Telegram: ноль рублей сверху.

Защитите своих клиентов

Переписка принадлежит компании, а не телефонам сотрудников. Уволился менеджер, потерялся телефон: история на месте.

Вся история в профиле

Любой сотрудник видит всю переписку с клиентом во всех каналах.

АМ
Анна МорозоваОдин профиль · 3 канала
@anna_mоткрыт
id51234новый
anna.m@yandex.ruрешён

Заметки для своих

Обсудите вопрос с коллегой прямо в диалоге. Клиент заметку не увидит.

Можно вернуть оплату?
Видно только команде

@Олег клиент из VIP, верни вне очереди

Контроль качества

Сколько обращений, как быстро ответили и как клиенты оценили помощь.

347диалогов за неделю
4 миндо первого ответа
4,9оценка клиентов
пример отчёта

Отвечайте даже с телефона

TalkyHub открывается в браузере телефона и ставится на экран как приложение. О новом диалоге вы узнаете сразу: уведомлением или сообщением от Telegram-бота для операторов.

  • Уведомления на телефон и в браузер
  • Telegram-бот для операторов
  • Тихие часы, чтобы отдыхать спокойно
TalkyHubВам назначен диалог: Анна Морозова · VK
сейчас
TalkyHub BotНовый вопрос: «Есть доставка в Уфу?»
1 мин

Платите за людей, а не за каналы

Все каналы и сообщения без лимита уже в тарифе. Цена за месяц, без предоплаты за год вперёд.

Free

0 ₽/мес

7 дней истории

  • Почта и чат на сайте
  • 1 участник
  • Сообщения без лимита
  • API и вебхуки
Начать бесплатно
Чаще всего

Standard

590 ₽/мес

6 месяцев истории

  • Telegram, VK, MAX, почта, сайт
  • Команды и автоназначение
  • SLA, отчёты, экспорт
  • API и вебхуки
Подключить

Business

2 490 ₽/мес

История без ограничений

  • Всё из Standard
  • Вся история без срока
  • Ничего не уходит в архив
  • Приоритетная поддержка
Подключить

Где TalkyHub уже работает

Мы сначала проверяем TalkyHub на собственных продуктах и только потом предлагаем его вам.

Единая платформа верификации пользователей: звонки, SMS, голос и соцсети в одном API.

  • Вся поддержка клиентов идёт через TalkyHub
  • Отдельное рабочее пространство со своими каналами и командой
  • Каждая новая функция TalkyHub сначала проходит проверку здесь
Открыть verificahub.ru
TalkyHub

Поддержка самого TalkyHub тоже работает в TalkyHub. Если напишете нам в Telegram или на почту, ответ придёт из того же окна, что вы видите на этом сайте.

Написать нам в Telegram
5каналов из коробки
0 ₽за каналы и сообщения
5 минутна подключение первого канала

«Мы сделали TalkyHub для себя: сами отвечали клиентам из Telegram-бота, почты и других мессенджеров, и вопросы терялись. Сегодня вся поддержка VerificaHub работает в TalkyHub.»

Айгиз Искужинавтор TalkyHub и VerificaHub

Частые вопросы

Это CRM?

Нет. TalkyHub отвечает за переписку с клиентами: каналы, команду и историю. Сделки и счета остаются в вашей CRM, а связать их можно через API.

Сколько стоит MAX?

Столько же, сколько остальные каналы: он входит в тариф. Мы не берём доплату ни за MAX, ни за Telegram, ни за VK.

Нужен ли программист, чтобы всё подключить?

Нет. Мессенджеры подключаются по токену бота, почта по обычным настройкам, а чат на сайт одной строкой кода, которую можно передать тому, кто ведёт сайт.

Есть ли ИИ и чат-бот?

Пока нет, и мы не будем делать вид, что есть. Автоответы, чат-бот и подсказки ответов для операторов в работе. Сейчас есть приветствия и прощания для каждого канала.

Можно вести несколько проектов?

Да. Под одним входом может быть несколько рабочих пространств с отдельными каналами, командами и историей.

Можно отвечать с телефона?

Да. TalkyHub работает в браузере телефона и устанавливается на экран как приложение. Уведомления о новых диалогах приходят на телефон и в Telegram-бот для операторов.

Соберите всех клиентов в одном окне

Подключите первый канал и ответьте клиенту уже сегодня.

Бесплатно навсегда · Без карты · Первый канал за 5 минут