Переписка принадлежит компании, а не телефонам сотрудников. Уволился менеджер, потерялся телефон: история на месте.
Вся история в профиле
Любой сотрудник видит всю переписку с клиентом во всех каналах.
АМ
Анна МорозоваОдин профиль · 3 канала
@anna_mоткрыт
id51234новый
anna.m@yandex.ruрешён
Заметки для своих
Обсудите вопрос с коллегой прямо в диалоге. Клиент заметку не увидит.
Можно вернуть оплату?
Видно только команде
@Олег клиент из VIP, верни вне очереди
Контроль качества
Сколько обращений, как быстро ответили и как клиенты оценили помощь.
347диалогов за неделю
4 миндо первого ответа
4,9оценка клиентов
пнвтсрчтптсбвс
пример отчёта
Отвечайте даже с телефона
TalkyHub открывается в браузере телефона и ставится на экран как приложение. О новом диалоге вы узнаете сразу: уведомлением или сообщением от Telegram-бота для операторов.
Уведомления на телефон и в браузер
Telegram-бот для операторов
Тихие часы, чтобы отдыхать спокойно
TalkyHubВам назначен диалог: Анна Морозова · VK
сейчас
TalkyHub BotНовый вопрос: «Есть доставка в Уфу?»
1 мин
Платите за людей, а не за каналы
Все каналы и сообщения без лимита уже в тарифе. Цена за месяц, без предоплаты за год вперёд.
Поддержка самого TalkyHub тоже работает в TalkyHub. Если напишете нам в Telegram или на почту, ответ придёт из того же окна, что вы видите на этом сайте.
«Мы сделали TalkyHub для себя: сами отвечали клиентам из Telegram-бота, почты и других мессенджеров, и вопросы терялись. Сегодня вся поддержка VerificaHub работает в TalkyHub.»
Частые вопросы
Это CRM?
Нет. TalkyHub отвечает за переписку с клиентами: каналы, команду и историю. Сделки и счета остаются в вашей CRM, а связать их можно через API.
Сколько стоит MAX?
Столько же, сколько остальные каналы: он входит в тариф. Мы не берём доплату ни за MAX, ни за Telegram, ни за VK.
Нужен ли программист, чтобы всё подключить?
Нет. Мессенджеры подключаются по токену бота, почта по обычным настройкам, а чат на сайт одной строкой кода, которую можно передать тому, кто ведёт сайт.
Есть ли ИИ и чат-бот?
Пока нет, и мы не будем делать вид, что есть. Автоответы, чат-бот и подсказки ответов для операторов в работе. Сейчас есть приветствия и прощания для каждого канала.
Можно вести несколько проектов?
Да. Под одним входом может быть несколько рабочих пространств с отдельными каналами, командами и историей.
Можно отвечать с телефона?
Да. TalkyHub работает в браузере телефона и устанавливается на экран как приложение. Уведомления о новых диалогах приходят на телефон и в Telegram-бот для операторов.
Соберите всех клиентов в одном окне
Подключите первый канал и ответьте клиенту уже сегодня.